来源: 管理员

发布日期：2017-01-04

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高一的时候，我为学生们制定了《行为养成50条》，其中一条是：Smile when picking up the phone。接电话的时候，要微笑。很多同学都不理解，觉得这也太离谱了，难道对方能看到微笑？我说对方看不到，但对方一定能听得到你的微笑。

我们经常听到有人打电话的时候，不要说沐浴熏香了，连话语都让人感到不舒服。大家一定在电话里听到过“说话！”，基本是命令或者要求的口气，更有甚者，更节省，就一个字“说！”惜字如金，还往往拉长了语调，似乎是很不耐烦的样子。我也亲眼看到过有人骑自行车、骑摩托车或者开车的时候打电话，这都是对对方的不尊重。

其实，你发自内心的微笑，一定会通过你温柔而谦恭的声音传递给对方，对方也一定会接收到你声音里传递的友好信息，和你通话时会感觉如沐春风。

在西方也有一个跟打电话有关的例子。在行销界，有一个销售高手叫乔其拉德，他很会卖车子。有一次他在家里睡觉，突然惊醒，赶快跑到镜子前面开始穿西装打领带。都弄好了，才开始恭恭敬敬拿起电话，打给他的客户。然后跟客户谈完以后，把电话放下，马上解开领带，脱下西装，又钻到被窝里面去睡觉。他太太看了说：你疯了吗？乔其拉德就跟他太太说：客户虽然没有看到我的样子，但是假如我穿得很随便，我在言谈当中也会随便，他可以感受到。假如我非常的慎重，穿得这样西装笔挺，这样的态度也会从言语当中传递给他。

在古代的中国，也有一个丝毫不逊于乔其拉德的人。赵宣子是春秋时期晋国的大臣，彼时晋灵公在位。晋灵公年纪还小，很不听话，不知道好好爱护人民。赵宣子很忠诚，常常直言不讳劝他的君主。结果晋灵公居然起了歹念，派杀手鉏麑，去刺杀赵宣子。鉏麑在早朝以前赶往赵宣子家里。一看，赵宣子起得太早，已经把整个朝服穿得整整齐齐，正襟危坐，在闭目养神。而他这种仪容、威仪，鉏麑一看非常感动。他说：这个赵宣子在无人见到的地方都如此恭敬，想必在有人的时候也都一定是非常的认真办理国事，对人一定都非常的谦逊、恭敬。他认为这样的人绝对是国家的栋梁、是人民的主人，不能杀他。杀了他，就是不忠了。可是如果国君交代他的事他没有做，他就是不守信用了，所以当场就对着槐树撞头自尽。一个人仪容端庄，不仅能赢得他人对他的尊敬，甚至还会救自己一条命。

其实，无论是接电话的时候微笑，还是乔其拉德打好西装领带在接客人打来的电话，亦或是赵宣子威仪退杀手，都说明一个问题，就是心里端正，从心里尊重对方，才会让人感觉如沐春风才会，才会被人尊重，甚至逢凶化吉。

我教育学生，也都是从心出发，没有心的教育，是虚假的。我还对我的学生们有一个要求，就是任何时候，都要注意坐姿和站姿。坐姿和站姿不端正，往往是因为心不端正的行之于外。心不正，做任何事情都是歪的。

了凡四训云：大都吉凶之兆，萌乎心而动乎四体。

所有的恶与善都源于心啊。可惜很多人都生活的很浅，永远没有机会看到深处的步步惊心，深处的潮流涌动，深处的春暖花开。

——高三年级部